Shipping policy

Versandgebiet

Wir versenden unsere Produkte weltweit (international).
Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden dir im Checkout angezeigt.

Sollte dein Land nicht auswählbar sein oder solltest du Fragen zum Versand in bestimmte Regionen haben, kontaktiere uns bitte unter support@l-sin.com.

Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und richten sich nach:

  • Zielland

  • Versandart

  • Gewicht und Größe der Bestellung

Alle anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Bitte beachte:
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Kosten anfallen (z. B. Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern), die nicht von uns erhoben oder erstattet werden und vom Empfänger zu tragen sind.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bei limitierten Drops, Vorbestellungen oder hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. In diesem Fall informieren wir dich entsprechend.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beginnt nach Übergabe an den Versanddienstleister.

  • Deutschland: ca. 1–3 Werktage

  • Europäische Union: ca. 3–7 Werktage

  • International (außerhalb der EU): ca. 7–14 Werktage

Bitte beachte, dass es bei internationalen Sendungen aufgrund von Zollabfertigungen, lokalen Zustellprozessen oder Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.

Versanddienstleister & Tracking

Der Versand erfolgt über internationale, zuverlässige Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS, FedEx oder vergleichbare Anbieter).

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer, über die du den Versandstatus jederzeit nachverfolgen kannst.

Zoll, Steuern & Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.
Diese Kosten werden nicht von uns berechnet und liegen vollständig in der Verantwortung des Empfängers.

Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen.

Lieferadresse & Zustellversuche

Bitte stelle sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Sollte eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben, Nichtannahme oder nicht abgeholter Zustellversuche an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor:

  • die erneuten Versandkosten zu berechnen oder

  • den Kaufpreis abzüglich der entstandenen Versandkosten zu erstatten

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter support@l-sin.com.

Bitte sende uns:

  • deine Bestellnummer

  • aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware und Verpackung (falls zutreffend)

Wir prüfen den Fall umgehend und kümmern uns um eine angemessene Lösung.